Diagram Ishikawy i rozwiązywanie problemów

Diagram Ishikawy jest bardzo interesującym źródłem wiedzy o czynnikach powodujących nasze problemy. Chociaż narzędzie to jest często używane w zarządzaniu jakością w firmie, jest również przydatne w dziedzinie rozwoju osobistego.

Diagram Ishikawy i rozwiązywanie problemów

Schemat Ishikawa , znany również jako diagram rybiej kości, jest narzędziem do zarządzania niezbędne w branży przemysłowej i usługowej, jako element analizy zarządzania jakością przedsiębiorstwa. Dzięki temu narzędziu można analizować istniejące problemy, wyjaśniając przyczyny, które je powodują. Oprócz tego umożliwia grupom roboczym zrozumienie, jakie przeszkody hamują potencjał organizacji.



Po prostu czytając nazwę tej techniki analizy, możemy odgadnąć jej pochodzenie. Japończycy są świetnymi strategami handlowymi i jeśli wiele ich produktów, technologii i zasobów zajmuje czołowe pozycje na naszym rynku, to nie bez powodu. To Kaoru Ishikawa, japoński chemik przemysłowy i administrator firmy, wprowadził ten pomysł w 1943 roku.



Dziś Ishikawa jest uważany za jednego z największych guru w analizie procesów jakości w każdej organizacji. Ale nie jesteśmy mu winni tego słynnego diagramu, który analizuje przyczyny problemów w firmie.

W rzeczywistości było to jedna z pierwszych pozycji podkreślająca potrzebę wprowadzenia kompleksowego zarządzania jakością (kompleksowe zarządzanie jakością, TQM) w produkcji. W tym procesie wszystkie osoby, które tworzyły część firmy, zostały wezwane do udziału, od najwyższych menedżerów do najniższych stanowisk.



Dla Ishikawy jakość była synonimem odpowiedzialności, etyki i edukacji. Jeśli ktoś zlekceważył te zasady, cele nie zostały osiągnięte. Podobnie, zgodnie z jego podejściem, każda grupa robocza potrzebuje wystarczających zasobów, aby móc monitorować swoje postępy, problemy i istniejące przeszkody. Wśród nich jest diagram Ishikawy. Dowiedzmy się w dzisiejszym artykule.

„Pierwszą troską każdej firmy powinno być szczęście ludzi, którzy w niej pracują. Jeśli ludzie nie będą czuć się szczęśliwi, zabraknie wydajności, a organizacja nie zasłuży na istnienie ”.

zwroty dotyczące uwagi osoby



-Kaoru Ishikawa-

Kaoru Ishikawa

Diagram Ishikawy: z czego się składa?

Chociaż diagram Ishikawy jest używany głównie w biznesie, prawda jest taka możemy go używać w wielu różnych kontekstach . W końcu jest to dobra strategia mentalna z jaką przeanalizować przyczyny problemów .

Jednak interesujące jest poznanie dwóch głównych aspektów lub obszarów zastosowania; Dlatego przeanalizujemy szczegółowo dwa sposoby wykorzystania słynnego diagramu ości, opracowanego przez Kaoru Ishikawę.

Diagram przyczynowo-skutkowy w obszarze przedsiębiorstwa z grupami roboczymi

Każda firma, nawet mała, musi stawić czoła codziennym wyzwaniom z większą lub mniejszą skutecznością . Jednym ze sposobów na poprawę wydajności jest wiedzieć, jak radzić sobie z nieoczekiwanym , problemy i rozbieżności, które pojawiają się w dowolnym momencie.

demencja ciała w przebiegu choroby Lewy'ego

Diagram Ishikawy może pomóc nam w pomysłowym rozwiązaniu tych nieoczekiwanych zdarzeń. Strategie są następujące:

  • Wszyscy członkowie organizacji (lub ich przedstawiciele) muszą być obecni.
  • Najpierw definiuje się problem, na przykład niska produkcja w ostatnim kwartale. To będzie głowa ryby lub w tym przypadku efekt.
  • Po wyjaśnieniu problemu przystępujemy do śledzenia ości ryb, które reprezentują przyczyny. W tym celu postępuje się według następującego schematu, który śledzi punkty analizy lub refleksji:
    • Metody.
    • Maszyny (wyposażenie).
    • Ludzie (pracownicy).
    • Materiały.
    • Administracja.
    • Środowisko pracy.
  • Każdy powinien wnieść swój wkład sugerując, co ich zdaniem i zgodnie z ich doświadczeniem jest przyczyną powstania tego problemu . Następnie przechodzimy do burza mózgów , aż do uzyskania dużego diagramu przyczynowego, dzięki któremu można zidentyfikować, co jest nie tak z firmą.
  • Ostatni krok jest najbardziej decydujący: zdecyduj . Musimy wspólnie znaleźć rozwiązanie zidentyfikowanych wyzwań.
Schemat diagramu Ishikawy

Diagram Ishikawy dla naszego rozwoju osobistego

Jak już wskazaliśmy, diagram Ishikawy może opuścić świat społeczny i korporacyjny i stać się idealną strategią w obszarze rozwoju osobistego.

Jest to narzędzie, które służy do identyfikacji przyczyn tych skutków, obecna chwila, limit the nasze dobre samopoczucie , więc możemy zastosować ją do prawie każdego istotnego scenariusza.

Ale w jaki sposób? do jak możesz nam pomóc znaleźć nasze szczęście lub być w stanie osiągnąć pewne ważne cele? Rozważmy następujące kroki.

  • Usuwamy zmartwienie, strach, barierę emocjonalną lub problem . Na przykład: czuję się zestresowany.
  • Drugim krokiem jest zdefiniowanie ości ryb (który będzie reprezentował przyczyny, które mogły spowodować efekt, w tym przypadku stres). W tym celu możemy oprzeć się na następujących kategoriach:
    • Jak spędzam czas?
    • Jaki obraz siebie mam ? Czy to jest pozytywne?
    • Jakie myśli zazwyczaj mam?
    • Jacy ludzie mnie otaczają?
    • Czy robię coś, żeby poczuć się lepiej?
Jak zastosować diagram Ishikawy do rozwoju osobistego

Ostatni fragment diagramu Ishikawy zastosowany w dziedzinie rozwoju osobistego lub dobrobytu jest po raz kolejny najważniejszy. Po szczegółowym zdefiniowaniu i uświadomieniu sobie, co powoduje nasz dyskomfort lub jakie są realia, które stanowią przeszkodę w osiągnięciu tego, czego chcemy (czy to zmniejszyć stres, osiągnąć cel czy wygenerować zmianę), czas pomyśleć o rozwiązaniach .

Tworzenie słynnego diagramu ości jest bezużyteczne, jeśli nie pozwala nam generować ulepszeń. W związku z tym, nie wahaj się wykorzystać tego oryginalnego źródła na swoją korzyść . To cenne ćwiczenie analityczne, do którego również nas zaprasza ćwiczyć kreatywność , promując ulepszenia, pozwalające temu płazowi poruszać się po oceanie jaśniej, szczęśliwiej i pełniej możliwości.

Haruki Murakami, japoński pisarz, który podbił świat

Haruki Murakami, japoński pisarz, który podbił świat

Haruki Murakami to jeden z japońskich autorów odnoszących największe sukcesy na świecie. Jego symboliczny i surrealistyczny styl to jego najsłynniejsza marka literacka.


Bibliografia
  • Ishikawa, Kaoru (2006) Praktyki kół jakości . Madryt: Zarządzanie i technologie produkcyjne
  • Ishikawa, Kaoru (2009) Co to jest całkowita kontrola jakości? Tryb japoński . Madryt: Od redakcji Norma