KOMUNIKUJ SIĘ SKUTECZNIE

Jesteśmy z natury istotami społecznymi. Relacja z innymi daje nam wiele korzyści, takich jak zrozumienie, wsparcie i wzrost poczucia własnej wartości. Mimo to wiele osób nie jest w stanie nawiązać kontaktu z osobami, które są częścią ich otoczenia. Powody mogą być różne, w tym pewne błędy, które nie pozwalają mu skutecznie się komunikować.

Zamiast tego rozwinęli się ci, którzy nie mają problemów w nawiązywaniu kontaktów z innymi i nawiązywaniu skutecznej komunikacji inteligencja społeczna . Niektórzy autorzy, jak psycholog Daniel Goleman, podkreślają znaczenie tej umiejętności. Opiera się na umiejętności utrzymywania harmonijnych relacji z innymi, nie rezygnując z asertywności.

Umiejętności takie jak empatia i zrozumienie są kluczem do nawiązania więzi społecznej. Jednakże Sprawienie, że druga osoba poczuje się bezpieczna i zrozumiana, nie zawsze jest łatwym zadaniem .

Dlatego istnieją pewne narzędzia poprawiające inteligencję emocjonalną. Są to przydatne wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji bez większego wysiłku. Wdrażając te sugestie w praktykę, można nieco lepiej zrozumieć świat relacji społecznych.

Wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji

W każdym rodzaju interakcji należy wziąć pod uwagę komunikację niewerbalną . W większości przypadków jest on pomijany, chociaż często jest ważniejszy niż sam przekaz. Gesty, spojrzenia i pozycja ciała pozwalają rozmówcy stworzyć mentalny obraz tego, kto stoi przed nim.

Synchronizacja odgrywa zasadniczą rolę w procesie komunikacji. Daniel Goleman twierdzi, że taka postawa pozwala przeczytać wszystko wskazówki niewerbalne prosto z prostego uśmiechu. Każdy, kto nie potrafi dogadać się z rozmówcą, budzi w nim poczucie dyskomfortu i obcości i nie rozumie sygnałów kończących lub zmieniających ton rozmowy.

Te deficyty społeczne nie zależą od żadnej przyczyny neurologicznej, ale od błędu w nauce. Obecnie kilka programów zajmuje się nauczaniem synchronicznym dzieci i dorosłych. Zatem ci, którzy mają tego rodzaju problemy, mogą ulepszyć swój sposób komunikowania się, aby uczynić go bardziej skutecznym. Stosując się do szeregu wskazówek, możemy udoskonalić nasze umiejętności społeczne i przekazać wiadomość, która nas naprawdę interesuje .

1. Parafrazuj i zadawaj pytania

Pytanie i parafraza to dwa ważne aspekty komunikacji

Parafraza natomiast pozwala uporządkować fragmenty rozmowy, których nie zrozumieliśmy dobrze i świadczy o uważności z naszej strony . Oczywiście mówimy o zasobie, dlatego musimy dokładnie skalibrować intensywność i częstotliwość, z jaką go używamy: jeśli przesadzimy, rozmówca może pomyśleć, że się z niego naśmiewamy.

2. Praw komplementy

Komplementy wzmacniają punkt widzenia drugiej osoby. Zwroty aprobaty, takie jak zgadzam się z tym, co mówisz, wydają mi się idealne, lubię z tobą przebywać, są przydatne. Możesz także użyć mniej bezpośrednich wyrażeń, takich jak Fantastyczny! lub Dobrze!.

3. Okazuj empatię

Empatia to cecha, którą nie każdy posiada. Umiejętność postawienia się w sytuacji drugiej osoby znacznie poprawia płynność komunikacji. Ustalono A raport pozytywne współczucie emocjonalne, które tworzy klimat zrozumienia i zaufania .

Ponadto rozmówca tworzy bliski i zainteresowany obraz rozmówcy. Koordynacja z innymi gwarantuje skuteczność komunikacji.

4. Dostosuj się do kontekstu

Skuteczny styl komunikacji jest bezużyteczny, jeśli nie bierze się pod uwagę kontekstu. Bardzo ważne jest otoczenie, liczba osób czy temat rozmowy. W przeciwieństwie do pochwał i pochwał należy unikać kłótni lub krytykowania rozmówcy w obecności innych Dobrze zrobiony .

Hałasy tła, miejsce i czas muszą być jak najbardziej odpowiednie. Jeśli zauważymy, że nasza rozmowa prowadzi donikąd, lepiej przełożyć ją na później, bardziej odpowiedni moment.

5. Szanuj opinię innych

Szanowanie opinii innych jest bardzo ważne. Obrażanie, pogarda lub niedocenianie wartości drugiej osoby świadczy o braku dojrzałości. W ciągu naszego życia spotykamy wielu ludzi, którzy myślą inaczej niż my zdarza się nam dyskutować i debatować, ale musimy zaakceptować fakt, że istnieją różne punkty widzenia na ten sam temat .

Być może po wysłuchaniu opinii innych ludzi nadal myślimy w ten sam sposób, ale może się też zdarzyć, że nasz sposób myślenia zostanie zakwestionowany. Otwarty umysł na zmiany jest przydatny nie tylko do skutecznej komunikacji, ale także do lepszego poznania siebie.

6. Spójrz drugiej osobie w oczy

Ważne jest, aby nawiązać kontakt wzrokowy z rozmówcą. To musi być coś naturalnego, bo spojrzenie jest elementem niezwykle wyrazistym. Sprawi, że druga osoba poczuje się wysłuchana, co poprawi kontakt i pozwoli nam efektywnie się z nią komunikować.

Jeśli dana osoba nie jest w stanie utrzymać wzroku, pojawia się poczucie niepewności. Patrzenie w drugą stronę, gdy z nami rozmawiają, oznacza brak odsetki patrzenie w dół wskazuje, że być może kłamiemy .

Skuteczna komunikacja składa się z 20% tego, co wiesz i 80% tego, co myślisz o tym, co wiesz.

Jima Rohna

7. Nie naruszaj jego przestrzeni osobistej

Próbując wzmocnić więź z rozmówcą lub umocnić swoją pozycję, narażamy się na naruszenie jego przestrzeni osobistej. Jeśli podejdziemy zbyt blisko, wbrew temu, co mogłoby się wydawać, możemy sprawić, że druga osoba poczuje się niekomfortowo i sprawi, że się odsunie .

Dystans do rozmówcy musi być dostosowany do okoliczności czy stopnia zaufania do drugiej osoby i rodzaju poruszanego tematu. Nie wolno nam podchodzić ani za blisko, ani za blisko, gdyż w przeciwnym razie wzbudzimy nieufność.

8. Szanuj przemawianie

Nieprzestrzeganie zwrotów konwersacyjnych, a także bycie oznaką nieuprzejmości, nie pozwala na skuteczną komunikację. Zanim zaczniesz interweniować, musisz poczekać, aż druga osoba skończy mówić. w komunikacja ustnie, każdy musi szanować swoją kolej do wypowiadania się.

Ogólnie rzecz biorąc, wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji są dość proste. Na początku mogą wydawać się nieco wymuszone, ale gdy wdrożysz je w życie, zauważysz pozytywne efekty. Komunikowanie się jest procesem wrodzonym i pomoże nam odważnie stawić czoła światu.