Schemat Ishikawa znany również jako diagram rybiej ości, jest narzędziem do zarządzania niezbędne w branży przemysłowej i usługowej jako element analizy zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Dzięki temu narzędziu można przeanalizować istniejące problemy poprzez wyjaśnienie przyczyn, które je powodują. Oprócz tego pozwala grupom roboczym zrozumieć, jakie przeszkody powstrzymują potencjał organizacji.
Po prostu czytając nazwę tej techniki analizy, możemy zrozumieć jej pochodzenie. Japończycy są świetnymi strategami handlowymi i jeśli znaczna część ich produktów, technologii i zasobów zajmuje czołowe miejsca na naszym rynku, dzieje się tak nie bez powodu. Pomysł ten wprowadził w 1943 roku Kaoru Ishikawa, japoński chemik przemysłowy i administrator biznesowy.
Dziś Ishikawa uważany jest za jednego z największych guru w analizie procesów jakościowych każdej organizacji. Ale nie jesteśmy mu winni tylko ten słynny diagram, aby analizować przyczyny problemów w firmie.
Rzeczywiście tak było jeden z pierwszych głosów podkreślających potrzebę wprowadzenia kompleksowego zarządzania jakością (całkowite zarządzanie jakością TQM) w produkcji. Do udziału w tym procesie powołani zostali wszyscy ludzie tworzący część przedsiębiorstwa, od najwyższych menedżerów po najniższe stanowiska.
Dla Ishikawy jakość była synonimem etycznej odpowiedzialności i edukacji. Jeśli ktoś zlekceważył te zasady, cele nie zostały osiągnięte. Podobnie, zgodnie z jego podejściem, każda grupa robocza potrzebuje wystarczających zasobów, aby móc monitorować własne postępy Dowiemy się tego w dzisiejszym artykule.
Pierwszą troską każdej firmy powinno być szczęście ludzi, którzy w niej pracują. Jeśli ludzie nie będą czuli się szczęśliwi, wyniki będą słabe, a organizacja nie będzie zasługiwała na istnienie.
-Kaoru Ishikawa-
Diagram Ishikawy: z czego się składa?
Chociaż diagram Ishikawy jest używany głównie w biznesie, prawda jest taka możemy go używać w wielu różnych kontekstach . W końcu jest to dobra strategia mentalna analizować przyczyny problemów .
Jednak interesujące jest poznanie jego dwóch głównych aspektów lub obszarów zastosowania; dlatego szczegółowo przeanalizujemy dwa sposoby wykorzystania słynnego diagramu ości stworzonego przez Kaoru Ishikawę.
Diagram przyczynowo-skutkowy w terenie firmy z grupami roboczymi
Każda firma, niezależnie od tego, jak mała, musi stawiać czoła codziennym wyzwaniom z większą lub mniejszą efektywnością . Jednym ze sposobów poprawy wydajności jest wiedzieć, jak postępować w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń pojawiających się w każdej chwili problemów i rozbieżności.
Diagram Ishikawy może nam pomóc w pomysłowym rozwiązaniu tych nieoczekiwanych problemów. Strategie to:
- Wszyscy członkowie organizacji (lub ich przedstawiciele) muszą być obecni.
- Przede wszystkim zdefiniowano problem, na przykład niską produkcję w ostatnim kwartale. To będzie głowa ryby lub w tym przypadku efekt.
- Po wyjaśnieniu problemu przystępujemy do śledzenia ości ryb, które reprezentują przyczyny. W tym celu stosuje się następujący schemat, który wyznacza punkty analizy lub refleksji:
- Metody.
- Maszyny (urządzenia).
- Ludzie (pracownicy).
- Przybory.
- Administracja.
- Środowisko pracy.
- Każda osoba powinna wnieść swój wkład sugerując, jakie ich zdaniem i zgodnie z ich doświadczeniem są przyczyny tego problemu . Następnie kontynuujemy a burza mózgów dopóki nie uzyskasz dużego diagramu przyczynowego, dzięki któremu będziesz mógł zidentyfikować, co nie działa w firmie.
- Ostatni krok jest najbardziej decydujący: rozwiązanie . Musimy wspólnie znaleźć rozwiązanie zidentyfikowanych wyzwań.
Diagram Ishikawy dotyczący naszego rozwoju osobistego
Jak wskazaliśmy, diagram Ishikawy może opuścić świat społeczny i korporacyjny i stać się idealną strategią w obszarze rozwoju osobistego.
Jest to narzędzie służące do identyfikacji przyczyn tych skutków obecną chwilę ograniczają The nasze dobre samopoczucie dzięki czemu możemy zastosować go do niemal każdego istotnego scenariusza.
Ale jak? C Jak możesz pomóc nam znaleźć nasze szczęście lub być w stanie osiągnąć pewne istotne cele? Rozważmy następujące kroki.
- Wyjaśniamy zmartwienie, strach, barierę emocjonalną lub problem . Na przykład: Czuję się zestresowany.
- Drugim krokiem jest zdefiniowanie ości ryb (co będzie reprezentować przyczyny, które mogły spowodować skutek w tym przypadku stresu). W tym celu możemy polegać na następujących kategoriach:
- Jak spędzam czas?
- Jaki mam obraz siebie ? Czy jest pozytywne?
- Jakiego rodzaju myśli zazwyczaj miewam?
- Jacy ludzie mnie otaczają?
- Czy robię coś, żeby poczuć się lepiej?
Ostatni krok diagramu Ishikawy zastosowany w obszarze rozwoju osobistego lub dobrego samopoczucia jest po raz kolejny najważniejszy. Po szczegółowym zdefiniowaniu i uświadomieniu sobie, co powoduje nasz dyskomfort lub jakie realia stanowią przeszkodę w osiągnięciu tego, czego chcemy (czy to redukcja stresu, osiągnięcie celu, czy wygenerowanie zmiany) czas pomyśleć o rozwiązaniach .
Nie ma sensu tworzyć słynnego diagramu ości, jeśli nie pozwala on na wygenerowanie ulepszeń. Dlatego nie wahaj się wykorzystać tego oryginalnego zasobu na swoją korzyść . Jest to cenne ćwiczenie analityczne, które również nas zachęca
