Kłótnie i kłótnie to bardzo nieprzyjemne sytuacje, ale mogą się zdarzyć w każdej sytuacji, w której musimy wchodzić w interakcję z innymi ludźmi. Jeśli nauczymy się nimi odpowiednio zarządzać, mogą stać się świetną okazją do rozwoju i poprawy naszych relacji. Oto dlaczego Niezbędne jest nauczenie się skutecznych technik rozwiązywania konfliktów.
W ostatnich dziesięcioleciach niektóre z tych technik rozwinęły się w takich dyscyplinach, jak psychologia. W dzisiejszym artykule przedstawiamy te najczęściej używane.
Znajomość ich pozwoli Ci dysponować skutecznymi technikami rozwiązywania konfliktów, gdy znajdziesz się w trudnej sytuacji. Zanim je jednak przedstawimy, powiemy Ci, dlaczego są one konieczne. Czy warto je znać? Czy w skomplikowanych sytuacjach potrafimy postępować zgodnie ze swoim punktem widzenia?
Dlaczego techniki rozwiązywania konfliktów są konieczne?
W pracy lub z rodziną dyskusje są one praktycznie nieuniknione. Kiedy musimy żyć z innymi ludźmi, normalne jest, że w pewnym momencie nasze pomysły lub preferencje kolidują z pomysłami innych. Może to wynikać z wielu przyczyn. Na przykład różnice zdań, gry o władzę lub osobiste urazy.
Jeśli nie zostaną odpowiednio zarządzane, sytuacje te mogą stać się chroniczne i powodować konflikty, które mogą trwać przez długi czas. Kiedy tak się dzieje, ma to wpływ na nasz stan emocjonalny. To tak, jakby otrzymać ciężar, który wszędzie ze sobą nosimy, mimo że duma próbuje nas pocieszyć lub mówi, że to, co się wydarzyło, nie ma na nas wpływu.
Na przykład w miejscu pracy konflikty pogarszają atmosferę w biurze, przez co pracownicy są mniej zmotywowani. W kontekście rodzinnym konflikty generują wiele napięć. Jeśli nie zostaną zastosowane techniki rozwiązywania konfliktów, kłótnie mogą zniechęcić niektórych członków rodziny.
Przy zastosowaniu odpowiednich technik to, co mogło być katastrofą, mogło pozostać zwykłą anegdotą. Zatem ich znajomość ci pomoże poprawić swoje relacje z innymi. Pomogą Ci także być doskonałym mediatorem w sprawach, w których dyskusje nie dotyczą Cię bezpośrednio.
Niektóre techniki rozwiązywania konfliktów
Chociaż istnieje wiele narzędzi do zarządzania konfliktami niektóre są z pewnością bardziej skuteczne niż inne. W tym artykule zajmiemy się technikami unikania, adaptacji, kompromisu i współpracy. Dowiedzmy się
1. Unikanie
Unikanie jest jedną z technik rozwiązywania konfliktów, z której najczęściej korzystamy, szczególnie w przypadku ludzi introwertyk . Ogólnie można powiedzieć, że jest to jedna z najmniej skutecznych strategii. Polega na wycofaniu się z sytuacji, która już się toczy lub w której istnieje groźba dyskusji. W niektórych przypadkach unikanie konfliktów tylko je zwiększa.
Technika ta może być przydatna, gdy konflikt można rozwiązać samodzielnie lub jego konsekwencje nie są tak poważne. Przydaje się również, gdy sytuacja nie jest zbyt napięta i istnieje niebezpieczeństwo, że dana osoba może wyrazić poglądy, których tak naprawdę nie ma na myśli.
Sekret nie polega na tym, aby uczynić z niej jedyną strategię i mądrze ją stosować. Unikanie może być skuteczną strategią, jeśli jest stosowane wtedy, gdy jest najbardziej przydatne.
2. Adaptacja
Adaptacja polega na odnajdywaniu podobieństw między obiema stronami konfliktu przy jednoczesnym zachowaniu obiektywnej wizji ogólnego obrazu sytuacji. Na jakiś temat może dojść do konfliktu lub konfrontacji, ale nie oznacza to, że różnica zdań jest całkowita.
Jednak choć z zewnątrz łatwo to dostrzec, gdy zaczyna się konflikt i nadajemy mu najwyższy priorytet, to przyjęcie takiej postawy nie jest łatwe.
Zmniejszając intensywność konfliktu i skupiając się na podobieństwach, łatwiej będzie znaleźć rozwiązanie, które będzie korzystne dla wszystkich. W rzeczywistości można przywrócić harmonia grupy, nawet jeśli istnieje konflikt
Nawet w tym przypadku adaptacja nie powinna być jedyną stosowaną strategią. Można powiedzieć, że jest to bardzo przydatne, gdy ważniejsze jest zachowanie serdeczności i znalezienie wspólnej podstawy do zawarcia porozumienia.
3. Kompromis
Ta technika rozwiązywania konfliktów polega na znalezieniu środka pomiędzy potrzebami obu stron. Narzędzie to jest bardzo przydatne, gdy wszystkie osoby biorące udział w dyskusji chcą, aby ich stanowiska przeważały nad innymi.
W takich przypadkach konflikt traci intensywność, a czas można zyskać, znajdując rozwiązania, które zadowolą wszystkie zaangażowane strony. Chociaż zaangażowane w to osoby coś dostaną, żadna z nich nie otrzyma dokładnie tego, czego chce.
Może się zdarzyć, że nawet po dyskusji ludzie pozostaną niezadowoleni. Mimo to możliwe będzie znalezienie punktów wspólnych pomiędzy różnymi stanowiskami uczestników. Ta technika pozwala nam zobaczyć, jak możemy rozwiązać konflikt w praktyce, a nie tylko teoretycznie.
4. Współpraca
The współpraca Jest to najtrudniejsza w użyciu technika rozwiązywania konfliktów, ale jest również jedną z najskuteczniejszych. Polega na przepracowaniu nieporozumień do czasu, aż obie strony znajdą rozwiązanie. Może to zająć dużo czasu i zasobów, ale jest to jedyny sposób na osiągnięcie rozwiązania, które sprawi, że obie strony będą zadowolone z wyniku.
Istnieje wiele innych technik rozwiązywania konfliktów, ale te pokazane tutaj są najczęściej stosowane. Poćwicz stosowanie ich w różnych sytuacjach, a przekonasz się, że częstotliwość i intensywność dyskusji zmniejszy się.
