Wypalenie zawodowe wśród pracowników służby zdrowia

Praca w środowisku opieki zdrowotnej jest trudnym zadaniem. Specjaliści z tej branży pracują nad ochroną i poprawą zdrowia ludzi, co może być bardzo stresujące. Niestety Obecnie wśród pracowników służby zdrowia występuje duża częstość występowania syndromu wypalenia zawodowego.

Już w 1943 r Abrahama Maslowa u podstawy swojej piramidy potrzeb umieścił zdrowie, obok potrzeb fizjologicznych, takich jak sen, jedzenie, oddychanie itp. Jako drugi stopień swojej piramidy, obok potrzeb bezpieczeństwa, umieścił także bezpieczeństwo fizyczne.

Można zatem powiedzieć, że zdrowie jest dla człowieka niezwykle ważne. Jej brak lub wrażenie, że go brakuje powoduje zatem u podmiotu stan czujności brak bezpieczeństwa poczucie zagrożenia.

Wypalenie zawodowe wśród pracowników służby zdrowia: jakie są przyczyny?

Środowisko szpitalne to przestrzeń, w której zachodzą sytuacje o dużym oddziaływaniu emocjonalnym . Zarówno pacjenci, jak i członkowie rodziny mogą doświadczać intensywnych wrażeń emocjonalnych, w które będzie lub mógłby być zaangażowany personel medyczny. W tym sensie badania analizujące czynniki stresu wśród pracowników służby zdrowia wskazują, że są to głównie:

• Godziny pracy.
• Pomoc chorym pacjentom, którzy w niektórych sytuacjach przeżywają chwile kryzysowe.
• Uczucia wywołane śmiercią .
• Pytania od osób niezadowolonych z otrzymanych usług.

Ponadto, gdybyśmy zapytali personel medyczny, każdy z nich wskazałby również następujące czynniki:

Przekaż złe wieścidla osób, które znajdują się w delikatnym momencie fizycznym i emocjonalnym.
• Wysokie oczekiwania pacjentów i personelu medycznego.
Praca z czasem w sytuacjach dużego stresu.
• Przeciążenie pracą.
Brak zasobóww celu optymalizacji opieki nad pacjentem.

Ale to nie wszystko. Musimy także wspomnieć o czynnikach interpersonalnych, które nie są specyficzne dla środowiska opieki zdrowotnej. Najbardziej powszechne i dobrze znane to możliwość godzenia pracy i relacji między pracownikami.

Z tych wszystkich powodów należy móc liczyć na strategie łagodzące stres, który tak bardzo utrudnia pracę lekarzy, pielęgniarek personelu ATS i innych specjalistów.

Ograniczanie wypalenia zawodowego wśród pracowników służby zdrowia

Syndrom wypalenia zawodowego wśród pracowników służby zdrowia powoduje:

• Niezadowolenie z pracy.
• Ścieranie się środowiska pracy.
• Obniżenie jakości pracy.
• Absencja w pracy .
• Porzucenie zawodu.
• Przyjmowanie bierno-agresywnej postawy wobec pacjentów.

Aby rozwiązać te sytuacje, konieczne będzie zaakceptowanie zmian w strategii, strukturach pracy, metodologiach itp. Niemniej jednak pracownik może także rozwinąć określone umiejętności, aby zmniejszyć stres w pracy. Poniżej porozmawiamy z Tobą o tych najważniejszych.

Umiejętności komunikacyjne

Niedawne badanie dotyczące wypalenia zawodowego w zawodach związanych z opieką zdrowotną miało na celu odkrycie wpływu umiejętności komunikacyjnych na to powiązanie. Wyniki wskazują, że specjaliści posiadający umiejętności komunikacyjne rzadziej doświadczają przeciążenia emocjonalnego. Czują się również bardziej spełnieni w pracy na poziomie osobistym.

Umiejętności komunikacyjne są korzystne nie tylko dla profesjonalisty ponieważ mają one również pozytywny wpływ na pacjenta. Komunikacja z pacjentem jest tak naprawdę podstawową częścią opieki. Tym ostatnim przypisuje bezpieczeństwo, a tym samym poprawia jakość praktyki klinicznej.

Relacja terapeutyczna

Badania wskazują, że poprawa wyników klinicznych wzrasta wraz z poprawą relacji terapeutycznej. Wyjaśnia to następujące przyczyny:

• Zwiększony margines diagnozy dzięki znajomości zmiennych psychospołecznych pacjenta.
• Zwiększony efekt placebo .
• Większe przestrzeganie procedur leczenia i diagnostyki.
• Bardziej realistyczny wybór po udziale pacjenta w procesie decyzyjnym.

Inteligencja emocjonalna

Związek pomiędzy inteligencją emocjonalną a stresem zawodowym jest negatywny. Większość badań koncentruje się na analizach w obszarze pielęgniarstwa. Wyniki można jednak ekstrapolować na inne placówki opieki zdrowotnej. Każde z nich wskazuje, że większe wykorzystanie inteligencji emocjonalnej wiąże się z mniejszym stresem i skuteczniejszym zapobieganiem wypaleniu zawodowemu.

Poprzez nie można stymulować inteligencję emocjonalną rozwój regulacji emocjonalnej . Dzieje się tak dlatego, że z punktu widzenia psychologii aspekt ten uznawany jest za podstawę inteligencji emocjonalnej. Zatem poprzez regulację emocji będziemy w stanie kontrolować emocje i zarządzać nimi w stresujących sytuacjach.

Podsumowując, nie można temu zaprzeczyć Pracownicy służby zdrowia często narażeni są na stresujące sytuacje. W wielu przypadkach profesjonalista nie może sam wpływać na czynniki zewnętrzne; z drugiej strony w tym aspekcie można pracować nad zmiennymi wewnętrznymi, które działają również jako modulatory stresu.