Często myślimy, że bycie zbyt impulsywnym lub mówienie rzeczy prosto w twarz koniecznie narzuca rodzaj potępienia braku szacunku. Nic nie jest dalsze od rzeczywistości: szczerość niekoniecznie jest sprzeczna z edukacją. Ma to więcej wspólnego z wiedzieć, jak wysyłać wiadomości w sposób jasny i uprzejmy, ale asertywny . Tak właśnie robią dyplomaci.
Prawdą jest również to drugie zazwyczaj posiadają szereg specyficznych umiejętności które pozwalają im lepiej wykonywać swoją pracę i utrzymywać zdrowsze relacje społeczne. Ale jak wiemy, umiejętności trzeba trenować! Jeśli więc chcesz rozwijać te umiejętności, pamiętaj.
Podstawowa taksonomia osób dyplomatycznych
Aby zrozumieć, jacy są ludzie dyplomatyczni, wzięliśmy pod uwagę jako punkt odniesienia cechy osobowości, które zazwyczaj mają profesjonaliści poświęcający się dyplomacji (np. ambasadorowie). W tym celu opiszemy wg Model Wielkiej Piątki Costy i McRae to stabilne czynniki wyróżniające dyplomatów.
Otwartość na doświadczenie
Ktoś, kto jest wysyłany do obcego kraju, w którym musi odgrywać rolę pośrednika, musi być ciekawy i otwarty . Zakłada się więc, że chce zrozumieć i że czasami musi dostosować się do otaczającego go świata, do swoich ludzi, do swojej kultury, do swoich tradycji... Wymaga to od niego tolerancji i szacunku wobec tego, co będzie jego domem na lata.
Ta otwartość umysłu jest podstawą, na której zbudowane są pozostałe jego umiejętności. Ta pozycja polega na słuchaniu opinii, które są przeciwne Twoim i, co ważniejsze, umiejętności ich wykorzystania na swoją korzyść. Prerogatywa może stać się szansą .
Uwzględnianie skarg, próśb i potrzeb innych może pomóc w poprawie. Nie tylko w relacjach z klientami czy pracownikami, ale także ze sobą. Nie bądź zamknięty Słuchać i ucz się .
Stabilność emocjonalna
Costa i McRae definiują ją jako przeciwieństwo nerwicy. U osób dyplomatycznych musi być niski lub nieistotny. Wyobraź sobie, że mamy do czynienia z kryzysem instytucjonalnym, a osoby, którym powierzono zadanie jego rozwiązania, są podatne na przytłaczanie emocjami.
Prawdziwym błędem byłoby pozostawienie działalności o takim wpływie, jak mediacja, w rękach kogoś tak nieprzewidywalnego. Wskazane jest i o wiele bezpieczniej dla charakteru dyplomatycznego jest spokojny i pokojowy charakter . Co więcej, taka postawa jest szczególnie przydatna w sytuacjach stresowych lub podczas podejmowania bardzo ważnych decyzji.
Stabilność emocjonalna sama w sobie wzmacnia samą dyplomację. Zachowanie spokoju w życiu codziennym podkreśla nasze zdolności analityczne i strategiczne. Wiedza, jak zachować spokój w stresujących lub odpowiedzialnych sytuacjach, robi różnicę . To nie znaczy, że nie możemy spróbować w pewnym momencie gniew lub frustrację, sekret polega na tym, aby wiedzieć, jak je kontrolować.
Odpowiedzialność
Najwyraźniej dyplomaci mają bardzo wysokie poczucie obowiązku. Aby uzyskać zadowalające efekty konieczna jest samodyscyplina i porządek . Nie może to jednak przerodzić się w sztywność czy upór, bo wiemy, że to dobre negocjator w wielu przypadkach trzeba mieć szerokie rękawy.
Im bardziej rygorystyczny i wierny jesteś wobec siebie, tym większa jest Twoja wiarygodność i rzetelność. Pomyślmy o członku naszej rodziny. Komu powierzyłbyś bardzo ważne dla Ciebie zadanie? Osobie, która na co dzień okazuje się odpowiedzialna, czy też osobie, która w ogóle nie jest godna zaufania?
Życzliwość
Aby wykonywać ten zawód, życzliwość - dobry charakter - to jedna z podstawowych cech. I nie tylko za empatię i współpracę, które są wymagane w środowisku międzykulturowym, ale bo kontakty dyplomaty są dla niego niezbędne .
Sprawienie, aby ludzie w Twoim otoczeniu poczuli się szczęśliwi, docenieni i zrozumiani, jest bardzo ważne dla prawidłowego wykonywania Twojej pracy. Życzliwi ludzie zwykle tworzą silny, intymny krąg oparty na zaufaniu i szacunku.
Jest to jeden z kluczowych czynników dla dyplomatów. I nie chodzi tu tylko o lubienie ludzi. Nie oznacza to bycia fałszywym ani ciągłego mówienia tego, co druga osoba chce usłyszeć. Opiera się na próbie zachowania spójności pomiędzy myślami/wartościami a zachowaniami bez zraniony ludzi wokół nas i którzy mają przeciwne punkty widzenia . Innymi słowy, umiejętność dokonywania obserwacji bez obrażania wrażliwości innych.
Ekstrawersja
Nawet jeśli jest to ściśle powiązane z otwartością na doświadczenie, nie można ich uważać za synonimy. Ekstrawersja odnosi się bardziej do skłonność danej osoby do chęci nawiązania kontaktu z innymi . W przypadku dyplomaty ta cecha jest fundamentalna.
Osoba odpowiedzialna musi być asertywna, rozmowna, towarzyska i energiczna. Musi opanować umiejętności komunikacyjne i czuć się komfortowo wymieniając swoje opinie. Jeśli się wycofa lub jest nieśmiały wiele aspektów jego pracy będzie wymagało wysiłku, który ostatecznie go wyczerpie.
L a osoby dyplomatyczne mają osobowość skłonną do dialogu, zdecydowanego, ekstrawertycznego negocjatora . Są charyzmatyczni, chętni do poznawania świata, stabilni emocjonalnie, przemili i bardzo odpowiedzialni. Czy pasujesz do tego profilu lub znasz kogoś, kto jest taki?
