W ostatnich latach tematyka inteligencji emocjonalnej przyciąga uwagę coraz szerszego grona odbiorców, zainteresowanych przede wszystkim lepszym zarządzaniem swoimi emocjami. Jednak niewielu tak naprawdę zna jego pochodzenie. Termin ten pojawił się po raz pierwszy w 1990 roku w książce pt które ilustrują strukturę inteligencji emocjonalnej i jej wpływ na zachowanie i umysł.
Salovey jest profesorem na Uniwersytecie Yale, a Mayer był wówczas pracownikiem naukowym ze stopniem doktora. Wspólnie przestudiowali i opublikowali wiele artykułów na ten temat. Mimo to większość ludzi przypisuje ten termin jego największemu popularyzatorowi Danielowi Golemanowi, który spopularyzował koncepcję inteligencji emocjonalnej w 1994 roku po opublikowaniu książki pt. Inteligencja emocjonalna: czym jest i dlaczego może nas uszczęśliwić.
Pojęcie inteligencji emocjonalnej Salovey i Mayer różni się od Golemana. Z tego powodu powstało pewne zamieszanie dotyczące przypisania oryginalnej teorii. W tym artykule skupimy się tylko na dwóch autorach, którzy rzucili na to światło.
Czym jest inteligencja emocjonalna według Saloveya i Mayera?
Zgodnie z definicją zawartą w ich pierwszej książce Inteligencja emocjonalna to zdolność do przetwarzania informacji w oparciu o własne informacje emocje i do tych innych . Obejmuje to również umiejętność wykorzystania tych informacji jako wskazówek dotyczących myślenia i zachowania.
Osoby o silnej inteligencji emocjonalnej słuchają, wykorzystują, rozumieją i zarządzają emocjami. Z drugiej strony umiejętności te promują funkcje adaptacyjne, które oferują korzyści zarówno jemu, jak i innym. Aby ustalić, czy dana osoba ma wysoką inteligencję emocjonalną, obaj autorzy odwołują się do czterech podstawowych umiejętności:
- Prawidłowo postrzegaj, oceniaj i wyrażaj emocje swoje i innych.
- Odwołaj się do emocji, które promują procesy myślowe.
- Zrozumienie emocji, języka emocjonalnego i sygnałów emocjonalnych.
- Zarządzaj emocjami, aby osiągnąć cele cele .
W tym modelu inteligencji emocjonalnej każda umiejętność rozwija się w czterech różnych fazach . Jednak proces ten nie musi koniecznie zachodzić samoistnie. Wręcz przeciwnie, wymaga zazwyczaj świadomego wysiłku ze strony podmiotu. Wkrótce szczegółowo poznamy cztery fazy.
1- Postrzeganie, ocena i wyrażanie emocji
Pierwszą zdolnością inteligencji emocjonalnej według Saloveya i Mayera jest rozpoznawanie emocji własnych i innych . Po pierwsze, dana osoba musi być w stanie zrozumieć, co czuje. Obejmuje to emocje, ale także myśli, zarówno pochodne, jak i generowane. Następnie w drugiej fazie nabywana jest umiejętność czynienia tego samego ze stanami zewnętrznymi. Na przykład uczucia innych ludzi lub te wyrażone poprzez sztukę.
W trzeciej fazie osoba nabywa zdolność ściśnięcie swoje emocje prawidłowo. Więc także naucz się wyrazić związane z tym potrzeby . Wreszcie w czwartej fazie uzyskujemy umiejętność rozróżniania właściwych i niewłaściwych sposobów wyrażania emocji innych ludzi.
2- Emocjonalne ułatwienie myślenia
W pierwszej fazie osoba kieruje swoje myśli ku najważniejszym informacjom. Tutaj uczucia nie są jeszcze brane pod uwagę. Przeciwnie, w drugiej fazie emocje zaczynają być postrzegane z wystarczającą intensywnością, aby można je było zidentyfikować. Dlatego podmiot jest w stanie wykorzystać emocje jako pomoc w podjęciu decyzji decyzja .
Według Saloveya i Meyera w trzeciej fazie emocje mogą powodować, że osoba przechodzi z jednego stanu emocjonalnego do drugiego, z możliwością rozważenia różnych punktów widzenia na dany temat. Wreszcie w czwartej fazie uczucia danej osoby poprowadzą ją do podejmowania lepszych decyzji i bardziej kreatywnego myślenia .
3- Rozumienie i analizowanie emocji
Najpierw nabywasz umiejętność odróżniania jednej emocji od drugiej i używania właściwych słów, aby je opisać. Ta umiejętność idzie o krok dalej pozwalając osobie rozpoznać związek między słowami i emocjami.
W trzeciej fazie osoba potrafi interpretować złożone emocje. Na przykład reakcja będąca połączeniem obrzydzenia i fascynacji lub strach i niespodzianka. Wreszcie umiejętność wykrycia przejścia między dwiema emocjami, np. od gniewu do wstydu lub od zaskoczenia do radości.
4- Umiejętność zarządzania emocjami w celu osiągnięcia celów
Ta umiejętność wymaga woli, aby nie ograniczać roli, jaką odgrywają emocje Właściwie. Łatwiej to osiągnąć w przypadku pozytywnych emocji, a trudniej w przypadku negatywnych. W tej fazie pójdziemy dalej, pozwalając sobie na wybór emocji, z którymi będziemy się identyfikować, w zależności od tego, jak są mniej lub bardziej przydatne.
W poprzednim kroku osoba nabyła umiejętność badania emocji w stosunku do siebie i innych w zależności od tego, jak bardzo są wpływowe, rozsądne i jasne. W końcu podmiot jest w stanie zarządzać własnych emocji i emocji innych osób, łagodząc negatywne i utrzymując pozytywne.
Inteligencja emocjonalna jest umiejętnością praktyczną
Model inteligencji emocjonalnej Saloveya i Mayera nawet w najmniejszym stopniu nie oddaje tego, co dzisiaj wiemy o inteligencji emocjonalnej. Jednakże zabiera nas z powrotem do początków koncepcji, do podstaw i do tego, co było autentyczną rewolucją w swoich czasach .
Być może siłą tego modelu jest jego prostota i stopniowość ułatwiająca zrozumienie. Wspaniały punkt wyjścia do zanurzenia się w cudowny świat emocji . Czy nam się to podoba, czy nie, jest nasze.
