Prawo Yerkesa i Dodsona stwierdza, że wydajność i emocje są ze sobą bezpośrednio powiązane i że wysoki poziom pobudzenia może nawet poprawić wydajność.
Opracowany w 1908 roku przez psychologów Roberta M. Yerkesa i Johna Dillinghama Dodsona światło Yerkesa i Dodsona twierdzi, że wydajność wzrasta wraz z pobudzeniem fizjologicznym lub psychicznym, ale tylko do pewnego momentu. Kiedy poziom pobudzenia staje się zbyt wysoki, wydajność spada. Najlepszym sposobem na ulepszenie motywacja a zatem wydajność polega na pracy z celami, które utrzymują nas w czujności.
W swoim eksperymencie Yerkes i Dodson odkryli, że myszy laboratoryjne były zmotywowane do ukończenia labiryntu, jeśli otrzymały łagodne wstrząsy elektryczne. Jednak gdy intensywność wstrząsów wzrosła, ich wydajność spadła i próbowali uciec, biegając. Eksperyment sugerował, że podekscytowanie może zwiększyć koncentrację na zadaniu, ale tylko do pewnego momentu.
Co mówi prawo Yerkesa i Dodsona
Przykładem działania tego prawa jest niepokój, który odczuwasz przed egzaminem . Optymalny poziom stresu może pomóc Ci skoncentrować się na teście i zapamiętać informacje. Kiedy jednak niepokój jest zbyt duży, może upośledzić zdolność koncentracji, utrudniając zapamiętywanie pojęć.
Innym przykładem prawa Yerkesa-Dodsona są wyniki sportowe . Kiedy sportowiec ma wykonać ważny ruch, idealny poziom pobudzenia – wydzielania adrenalina – może poprawić jego wyniki i pozwolić mu zaprezentować się z jak najlepszej strony. Jeśli jest zbyt zestresowany, może zwariować i wykonywać ruchy w mniej energiczny i precyzyjny sposób.
Co zatem decyduje o idealnym poziomie pobudzenia? W rzeczywistości nie ma ustalonej odpowiedzi na to pytanie, ponieważ może ono zmieniać się w zależności od działania.
Na przykład wiadomo, że wydajność spada, gdy poziom aktywacji jest niski. Oznacza to, że wykonując stosunkowo prostą czynność można sobie poradzić ze znacznie większą różnorodnością poziomów aktywacji.
Na proste zadania, takie jak kopiowanie czy sprzątanie domu, rzadziej wpływa bardzo niski lub bardzo wysoki poziom pobudzenia. Jednakże w przypadku bardziej złożonych działań na wydajność duży wpływ mają wysokie lub niskie poziomy aktywacji.
Jeśli poziom pobudzenia jest zbyt niski, możesz czuć, że nie masz dość energii, aby wykonać tę pracę. Problemem jest także zbyt wysoki poziom pobudzenia, który utrudnia koncentrację na tyle długo, aby wykonać zadanie.
Teoria odwróconego U
Zwykle przeprowadza się proces opisany przez Yerkesa i Dodsona przedstawiony graficznie jako krzywa w kształcie dzwonu, która wznosi się i opada wraz z wyższym poziomem pobudzenia. Prawo Yerkesa i Dodsona znane jest również jako teoria odwróconego U.
W zależności od różnych czynności kształt krzywej może być bardzo zmienny. W przypadku prostych lub dobrze znanych zadań relacja jest monotoniczna, a wydajność poprawia się w miarę podniecenie . I odwrotnie, w przypadku zadań złożonych, nieznanych lub trudnych związek między pobudzeniem a wydajnością odwraca się po pewnym momencie, a wydajność zaczyna spadać wraz ze wzrostem pobudzenia.
Rosnącą część odwróconego U można uznać za energetyzujący efekt podniecenia . Część zstępująca wynika z negatywnego wpływu pobudzenia (lub stresu) na procesy poznawcze, takie jak uwaga, pamięć lub rozwiązywanie problemów.
Według modelu odwróconego U maksymalną wydajność osiąga się, gdy dana osoba doświadcza umiarkowanego poziomu ciśnienia. Kiedy ciśnienie jest za duże lub za małe, wydajność czasami drastycznie spada.
Lewy dolny róg wykresu przedstawia sytuację, w której dana osoba nie ma wyzwań, nie znajduje powodu, aby zaangażować się w zadanie lub gdy grozi mu nieostrożne lub pozbawione motywacji podejście do pracy.
Środek wykresu pokazuje, kiedy pracujesz najefektywniej, kiedy masz wystarczającą motywację, aby pracować ciężko i bez przeciążania się.
Prawa strona wykresu pokazuje moment, w którym poddajesz się presji lub jesteś przytłoczony.
Cztery czynniki wpływające
Wzór odwróconej litery U zmienia się z indywidualnego na indywidualny w zależności od sytuacji. W rzeczywistości istnieją cztery wpływowe czynniki, które mogą określić krzywą: poziom umiejętności, osobowość, stopień niepokoju i złożoność zadania.
Poziom umiejętności danej osoby wpływa na wysiłek, z jakim wykonuje ona dane zadanie. Wysoko wyszkolona osoba, która jest pewna swoich umiejętności, z większym prawdopodobieństwem poradzi sobie w sytuacjach wysokiego napięcia.
Osobowość danej osoby wpływa również na to, jak radzi sobie ze stresem. Psychologowie uważają, że ekstrawertycy lepiej radzą sobie ze stresem introwertycy . Jednocześnie introwertycy lepiej wykonują zadanie, gdy presja jest niska.
Jeśli chodzi o niepokój pewność siebie danej osoby determinuje sposób, w jaki radzi sobie z sytuacjami. Osoba jest bardziej skłonna do zachowania spokoju pod presją, jeśli ma dużą pewność siebie i nie wątpi w swoje umiejętności.
W końcu Poziom trudności zadania jest kolejnym ważnym czynnikiem wpływającym na wydajność danej osoby. Wymagana trudność nie jest taka sama, jak wykonanie kserokopii lub napisanie eseju lub artykułu. W każdym razie poziom złożoności dowolnego zadania może się różnić w zależności od osoby.
Ostatnie obserwacje
Chociaż prawo Yerkesa i Dodsona ma ponad sto lat, jest nadal bardzo przydatne . Teoria ta jest nadal stosowana, szczególnie w miejscu pracy i sporcie.
Badania prowadzone w latach 1950-1980 potwierdziła istnienie związku pomiędzy wysokim poziomem stresu a poprawą motywacji stężenie chociaż dokładna przyczyna powiązania nie została jeszcze ustalona.
W 2007 roku niektórzy badacze zasugerowali, że powiązanie to polega na wytwarzaniu przez mózg hormonów stresu, które mierzone podczas testów wydajności pamięci wykazały krzywą podobną do odwróconej litery U. Badanie to wykazało również pozytywną korelację z dobrą wydajnością pamięci co sugeruje, że za to mogą odpowiadać takie hormonyRównieżefektu Yerkesa i Dodsona.
