Według austriackiego psychologa Paula nawet jeśli nie zdajemy sobie z tego sprawy. Z drugiej strony bierzemy w tym udział od urodzenia
Stopniowo uczymy się, co powiedzieć i jak to zrobić, a także uczymy się wielu form komunikacji, które istnieją w naszym codziennym życiu. Wydaje się niewiarygodne, że tak złożony proces pozostaje tak niezauważony i przyswajany niemal bez świadomego wysiłku. Pewne jest to, że bez istoty komunikacyjnej rzekomo nie mógł się rozwinąć ani ewoluować do tego, czym jest dzisiaj. Jakie mechanizmy komunikacji pozwalają nam nawiązywać relacje, a których pomimo ich znaczenia nie bierzemy pod uwagę? Zagłębmy się poniżej.
Nie można się nie komunikować. -Paul Watzlawick-
Pawła Watzlawicka
Paul Watzlawick (1921-2007) był austriackim psychologiem, dla którego stanowił punkt odniesienia terapia znany i systematycznie uznawany na arenie międzynarodowej za swoją pracę Instrukcje, jak uczynić siebie nieszczęśliwym opublikowanej w 1983 r. Uzyskał stopień doktora filozofii, studiował psychoterapię w Instytucie Carla Junga w Zurychu i był profesorem na Uniwersytecie Stanforda.
Watzlawick z Janet Beavin Bavelas i Donem D. Jacksonem w Mental Research Institute w Palo Alto rozwinął teorię komunikacji międzyludzkiej kamień węgielny terapii rodzinnej. W tym drugim przypadku komunikacja nie jest rozumiana jako proces wewnętrzny wyrastający z podmiotu, ale jako owoc wymiany informacji mającej swój początek w relacji.
Jeśli weźmiemy pod uwagę tę perspektywę, ważny jest nie tyle sposób, w jaki się między nami komunikujemy, czy to drugie jest świadome, czy nie, ale raczej jak komunikujemy się w chwili obecnej i sposób gdzie mamy na siebie wpływ . Zobaczmy poniżej podstawowe zasady, na których opiera się teoria komunikacji międzyludzkiej i jakie wnioski możemy z nich ekstrapolować.
5 aksjomatów teorii komunikacji międzyludzkiej
Nie da się nie komunikować
Komunikacja jest nieodłącznym elementem życia. Tą zasadą Paul Waztlawick i jego współpracownicy nawiązali do faktu, że Wszystko zachowania są formą komunikacji zarówno na poziomie ukrytym, jak i jawnym . Nawet milczenie przekazuje informację lub wiadomość, uniemożliwiając brak komunikacji. Brak komunikacji nie istnieje.
Nawet jeśli nie robimy nic na poziomie słowny niezależnie od tego, czy coś przekazujemy. Może nie jesteśmy zainteresowani
Komunikacja ma poziom treści i poziom relacji (metakomunikacja)
Aksjomat ten odnosi się do faktu, że w komunikacji ważne jest nie tylko znaczenie samego komunikatu (poziom treści), ale równie ważne jest to, jak osoba mówiąca chce być zrozumiana i jak oczekuje, że inni ją zrozumieją (poziom relacji).
Kiedy odnosimy się do innych, przekazujemy informacje, ale jakość naszej relacji może nadać tym informacjom inne znaczenie.
Aspekt treściowy odpowiada temu, co przekazujemy werbalnie, aspekt relacyjny odnosi się do sposobu, w jaki przekazujemy komunikat tj. ton głosu, wyraz twarzy, kontekst itp. Ten ostatni aspekt determinuje pierwszy aspekt i wpływa na niego, biorąc pod uwagę, że wiadomość zostanie odebrana w taki czy inny sposób w zależności od tonu lub wyrazu, którego używamy.Interpunkcja nadaje różne znaczenie w zależności od osoby
Trzeci aksjomat został wyjaśniony przez Paula Watzlawicka w następujący sposób: The natura związku zależy każdy z nas zawsze konstruuje wersję tego, co obserwuje i czego doświadcza i na jej podstawie nawiązuje relacje z innymi ludźmi.
Zasada ta ma fundamentalne znaczenie w kontaktach z innymi i powinniśmy brać ją pod uwagę za każdym razem, gdy wchodzimy w interakcję. Wszystkie informacje, które do nas docierają, są filtrowane
Ponadto kolejnym kluczowym aspektem komunikacji jest to, że każdy rozmówca wierzy, że zachowanie innych jest przyczyną jego własnego postępowania, podczas gdy w rzeczywistości komunikacja jest procesem znacznie bardziej złożonym i nie można jej sprowadzić do prostego związku przyczynowo-skutkowego. Komunikacja jest procesem cyklicznym, w którym każda ze stron w unikalny sposób przyczynia się do moderowania wymiany.
Tryb cyfrowy i tryb analogowy
Wychodząc z teorii komunikacji międzyludzkiej postuluje się istnienie dwóch trybów:
Komunikacja symetryczna i uzupełniająca
Podsumowując ten aksjomat zamierzamy przywiązywać wagę do sposobu, w jaki odnosimy się do innych : czasami w warunkach równości, inne zaś nierówności.
Kiedy relacja, którą utrzymujemy z drugą osobą, jest symetryczna, poruszamy się na tym samym poziomie; innymi słowy, podczas wymiany komunikacyjnej istnieje warunek równości i równej mocy, ale nie integrujemy się. Jeśli relacja jest komplementarna, jak na przykład w relacji ojciec-dziecko, nauczyciel/uczeń lub sklepikarz/klient, znajdziemy się w warunkach nierówności, ale akceptując różnice, umożliwiając w ten sposób dokończenie interakcji.
Jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkie te zasady, dojdziemy do wniosku, że we wszystkich sytuacjach komunikacyjnych ważna jest sama relacja ; to znaczy sposób interakcji wszystkich osób zaangażowanych w komunikację, a nie tylko indywidualna rola.
Jak widzimy, komunikacja jest procesem znacznie bardziej złożonym, niż nam się wydaje, przedstawia mnóstwo ukrytych aspektów, które manifestują się w codziennych relacjach.
Popularne Wiadomości
