Empatyczna komunikacja z pacjentami chorymi na raka jest niezbędna, aby zapewnić im całą uwagę, na jaką zasługują. Bliskość personelu medycznego, zrozumienie i odpowiednie podejście społeczno-emocjonalne pozwalają pacjentom chorym na raka lepiej stawić czoła rzeczywistości, w której się znajdują, a także różnym rodzajom leczenia, jakie muszą przejść.
Wszyscy wiemy lub możemy sobie wyobrazić, co to znaczy otrzymać diagnozę rak . Rak jest nadal chorobą, ale zamiast być postrzegany jako koniec, w rzeczywistości jest początkiem. Dość zdecydowany początek, który wymaga od nas wydobycia z siebie tego, co najlepsze, jako pacjentów, rodziny lub przyjaciół.
Ten początek tego wymaga poddać się jednemu lub większej liczbie zabiegów i zastosować w praktyce odpowiednie strategie psychologiczne i emocjonalne, aby poradzić sobie z trudnymi dniami codziennymi . Z tego powodu relacje z personelem medycznym są ważne, wręcz priorytetowe, ponieważ lekarze i pielęgniarki muszą móc dać z siebie wszystko.
Empatyczna komunikacja z pacjentem onkologicznym to tętnica zdrowia, codzienna więź, spoiwo siły w relacji lekarz-pacjent czy personel medyczny-pacjent. W przypadku braku tego czynnika, pacjentów traktuje się z podręcznikowym brakiem zainteresowania lub, co gorsza, chłodno . Są to postawy i zachowania, które wywierają negatywny wpływ na pacjenta, pozostawiając go w sytuacji całkowitej bezbronności.
Polecamy również przeczytać: Jak zdrowie psychiczne wpływa na rozwój raka?
Empatyczna komunikacja w onkologii: ważny czynnik
Personel systemu opieki zdrowotnej jest wyjątkowy. Zaangażowanie, z jakim lekarze i pielęgniarki wykonują swoją pracę, jest godne pochwały, są oni wrodzonymi nosicielami dobrego samopoczucia, a przede wszystkim wiedzieć jak . Nie wszystkie kraje mogą pochwalić się tym szczęściem, tak naprawdę zarówno dostęp do systemu opieki zdrowotnej, jak i opracowanie odpowiednich protokołów leczenia i pomocy nie wszędzie zapewniają tę samą jakość .
Na przykład w wielu krajach europejskich pewne umiejętności komunikacyjne i psychoemocjonalne są ćwiczone i udoskonalane od lat, podczas gdy w Stanach Zjednoczonych komunikacja onkologiczna i jej zastosowanie w systemie opieki zdrowotnej są stosunkowo nowe. Z pewnością będą wyjątki, ale zależą one od cech konkretnego pracownika socjalnego i zdrowotnego. Od 2016 roku przeprowadzono kilka badań na ten temat.
Cel tych prac i związanych z nimi publikacji jest tyleż prosty, co priorytetowy: wykształcenie personelu medycznego kompetentnego w zakresie komunikacji onkologicznej. Oprócz praktycznych umiejętności i zdolności zawodowych, komunikacyjnych i związanych z nimi psychologia emocjonalna nie są wrodzone . Konieczne jest ich przeszkolenie i z tego powodu istotne jest, aby promotorzy zdrowia otrzymali odpowiednie i szczegółowe przeszkolenie w tym delikatnym, a jednocześnie złożonym obszarze.
Należy rozwinąć umiejętności skutecznej empatycznej komunikacji z pacjentami chorymi na raka
Empatyczna komunikacja z pacjentami chorymi na raka wymaga umiejętności słuchania, komunikowania się, reagowania i rozumienia potrzeb pacjenta . Oznacza to także wiedzę, jak korzystać z odpowiednich zasobów i strategii w zależności od pacjenta i jego konkretnych potrzeb. Wszystko to gwarantuje pełną opiekę i uwagę poświęcone pacjentowi, co bardzo często okazuje się skuteczne poza leczeniem lub interwencjami chirurgicznymi.
Przeczytaj także: Jak uczyć dzieci słuchać innych
Istnieje kilka podstawowych umiejętności, które definiują empatyczną komunikację z pacjentami chorymi na raka:
Umiejętność komunikowania się i umiejętność zadawania pytań
Pracownicy służby zdrowia wiedzą, że muszą regularnie przekazywać złe wiadomości : zdiagnozować nowotwór poinformować o operacji poinformować o nieskuteczności leczenia lub postępie choroby zamiast o jej remisji. Nie są to łatwe sytuacje dla nikogo, a lekarze i pielęgniarki muszą wiedzieć, jak się komunikować we właściwy sposób.
Z drugiej strony nie wystarczy po prostu poinformować. Pracownicy służby zdrowia muszą także wiedzieć, jak zadawać pacjentowi pytania, aby sprawdzić, czy zrozumiał przekazane informacje sposób, w jaki je przyswoił oraz wszelkie dodatkowe potrzeby lub wymagania wykraczające poza zwykłe (np. wsparcie psychologiczne oprócz leczenia).
Empatia
Lekarze, pielęgniarki, pracownicy socjalni i służba zdrowia, krótko mówiąc, cały personel szpitala czy ośrodka medycznego, zwłaszcza na oddziałach onkologicznych, wiedzą, że empatia wobec pacjentów jest podstawą. Napięcie emocjonalne, blokady psychiczne lęki postawa obronna i złość są obecne zarówno u pacjentów, jak i członków rodziny i jest to aspekt, który należy opanować .
Zrozumienie uczuć innych jest bardzo ważną umiejętnością w opiece zdrowotnej.
Modele wspólnego podejmowania decyzji (PDC).
Kolejnym ważnym filarem opieki medycznej są wspólne modele podejmowania decyzji. Chodzi o włączenie pacjenta w proces leczenia, aby nie postrzegał on lekarza jako osoby podejmującej za niego decyzje lub posiadającej pełną władzę. .
Według tych modeli pacjent i jego rodzina muszą być zawsze zaangażowani i zaangażowani w proces leczenia. W tym sensie podejmują decyzje wspólnie z zespołem medycznym i przyjmują zobowiązanie do aktywnej pracy, walki i dalszego rozwoju.
Zapraszamy również do przeczytania: Podejmowanie odważnych decyzji w trudnych czasach
Aby tak się stało i aby w codziennych relacjach lekarz–pacjent panowała harmonia, pracownicy służby zdrowia muszą dokładnie zrozumieć te modele podejmowania decyzji i umieć je zastosować w praktyce.
Jak widać, komunikacja jest czynnikiem o pierwszorzędnym znaczeniu w opiece nad pacjentem onkologicznym. The . Wsparcie rodzinne i społeczne oraz odpowiednia i wysokiej jakości opieka zdrowotna wyznaczają krąg mocy, który daje ulgę i nadzieję pacjentowi, który z pewnością jej potrzebuje.
